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Libro de Reclamaciones Virtual

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Hoja de Reclamación Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM

RUC: 20607819255
Rwraceworks S.R.L.
Domicilio Legal: Av. Javier Prado Este 115, Torre Cronos Business Center, Piso 11, Of. 1108, Trujillo Victor Larco, La Libertad, Perú.

* Queja: Disconformidad que no se encuentra relacionada directamente a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

1. Identificación del Consumidor Reclamante
2. Identificación del Bien Contratado
3. Detalle de la Reclamación
La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, conforme al D.S. N° 011-2011-PCM.